2016年初，咱們曾在上海召開了龍工叉車路面推廣研討會。那次會議，為咱們全年的推廣工作指明晰方向。在那次會議上，咱們以勤勉猛進、共創增加為主題，提出了2016年叉車整機出售完結10%以上增加的方針。半年過去了，實踐證明，這次會議擬定的方針是很準確的。回憶2016年上半年，在這半年的時間內，龍工叉車對比同期銷量提高了30%，完結了全年60%的出售方針。這么成果的獲得，離不開我國龍工控股公司準確的領導，也離不開各個署理單位勤勉耕耘，勤勞支付的盡力。更離不開以云內動力為代表的中心配套供貨商的大力支撐。恰是有了他們的支撐，咱們叉車路面雙雙完結30%的增加。現在，咱們將持續遵循“勤勉猛進，共創增加”的主題，爭奪更大的前進。
配件出售方面。2016年上半年，配件完結出售約2500萬元，對比2015年同期增加了33.1%。
售后效勞方面，2016上半年回訪客戶6470家，處理毛病1376次，客戶對龍工叉車效勞質量滿足程度到達97.8%，同比去年同期滿足度提高了1.1%。到目前為止，商場上龍工叉車全體保有量為122000臺。在保商品22152臺，為用戶供給整機強保效勞13093次。署理商售后效勞自己費用結算為716.96萬，在三包期內的質量疑問與有關供貨商索賠110.39萬，索賠率到達98%。經過署理商信息反應，售后效勞部門收集多起典型的毛病事例和商場反應杰出的疑問，如柴油加油口負壓疑問，轉向油缸的毛病疑問，排氣管脫焊疑問等，得到了用戶的廣泛響應和積極合作。
十年開拓，十年耕耘。十年勤勉猛進，十年見證奇觀。十年彈指一揮間，咱們一起親力親為，勤勉猛進，共創龍工叉車大開展。今日站在新的起點上，咱們吹響了龍工叉車完結三萬臺的總攻號角，走誠信開展、準確增加的路，走制度化管理之路，走可持續開展之路，這是咱們下一個十年要長時間堅持的戰略。
雄關漫道真如鐵，當今邁步從頭越。讓咱們在下一個十年同心協力，勇攀新高峰，鑄就龍工叉車新的輝煌！（作者為龍工<上海>叉車有限公司總經理）